Veelgestelde vragen

Antwoorden op al je vragen over tuinmeubelen

Van materialen en levering tot garantie, onderhoud en advies. Hier vind je alles wat je wilt weten over bestellen bij Zunza. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

Producten en materialen

Welke soorten tuinmeubelen verkoopt Zunza?

Zunza verkoopt luxe tuinmeubelen voor buiten, waaronder loungesets, ligbedden, tuinsets, barsets en bijpassende accessoires. De loungesets zijn er in verschillende uitvoeringen zoals aluminium, rotan, wicker en de Bora Bora rope-look. Daarnaast bieden we eenpersoons en duo/meerpersoons ligbedden, dining tuinsets en accessoires zoals beschermhoezen, kussens, parasols en verlichting.

Van welk materiaal zijn de loungesets gemaakt?

De loungesets van Zunza zijn gemaakt van weerbestendige materialen die geschikt zijn voor het Nederlandse en Belgische klimaat. De frames zijn van gepoedercoat aluminium dat niet roest, en afhankelijk van het model afgewerkt met wicker (kunststof vlechtwerk), rotan-look of rope. De kussens hebben een sneldrogende vulling en een afneembare, weerbestendige hoes.

Is aluminium tuinmeubilair beter dan rotan?

Aluminium en rotan hebben elk hun voordelen. Aluminium frames zijn licht, roesten niet en gaan zeer lang mee, ideaal als basis. Rotan en wicker verwijzen meestal naar het kunststof vlechtwerk rondom een aluminium frame, dat zorgt voor een warme, natuurlijke uitstraling. Bij Zunza zijn de meeste sets een combinatie: een aluminium onderstel met wicker of rotan-look afwerking, zodat je het beste van beide hebt.

Zijn de tuinmeubelen weerbestendig en kunnen ze buiten blijven staan?

Ja, de tuinmeubelen van Zunza zijn gemaakt voor buitengebruik en bestand tegen regen, zon en wind. Het aluminium frame roest niet en het wicker is uv-bestendig. We raden wel aan om de kussens droog te bewaren en de set bij langdurig slecht weer of in de winter af te dekken met een beschermhoes, zodat alles langer mooi blijft.

Kunnen de kussens buiten blijven liggen?

De kussens zijn geschikt voor buitengebruik, maar gaan langer mee als je ze droog bewaart. Bij regen of in de winter kun je ze het beste binnen leggen, in een opbergbox bewaren of de set afdekken met een beschermhoes. De hoezen van de kussens zijn afneembaar, zodat je ze eenvoudig kunt reinigen.

Welke kleuren zijn er beschikbaar?

De collectie van Zunza is overwegend uitgevoerd in tijdloze, neutrale tinten zoals antraciet, taupe, naturel, wit en zwart, met kussens in offwhite, beige of grijs. Deze kleuren passen bij vrijwel elke tuin of terras. Per model kunnen de beschikbare kleuren verschillen; op de productpagina vind je de exacte opties.

Hoeveel personen passen er op een loungeset?

Dat hangt af van het model. De loungesets van Zunza varieren van compacte sets voor twee tot vier personen tot ruime hoekopstellingen en uitgebreide sets voor zes personen of meer. Bij elke set staat op de productpagina hoeveel zitplaatsen er zijn en wat de afmetingen zijn, zodat je kunt inschatten of het in jouw ruimte past.

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig online bestellen via de webshop van zunza.es. Kies je product, leg het in de winkelwagen en doorloop de bestelstappen. Liever persoonlijk bestellen of eerst advies? Bel ons op 013 5288607, mail naar info@zunza.nl of kom langs in de showroom in Moergestel.

Kan ik eerst een product bekijken voordat ik bestel?

Ja, dat raden we juist aan. Kom langs in onze showroom in Moergestel om de meubelen in het echt te ervaren: voel de materialen, ga even zitten en bekijk de kleuren. De showroom is geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:30, op zaterdag van 10:00 tot 16:00, en op afspraak op zondag en maandag.

Kan ik een offerte aanvragen?

Ja, zeker voor grotere of zakelijke bestellingen maken we graag een offerte op maat. Neem contact op via 013 5288607 of info@zunza.nl met je wensen, dan ontvang je een vrijblijvende prijsopgave. Ook voor particuliere maatwerkvragen kun je een offerte aanvragen.

Verkopen jullie ook los verkrijgbare onderdelen of losse stoelen?

Veel sets zijn modulair en uit te breiden met losse elementen zoals fauteuils, bijzettafels of poefen. Of een specifiek onderdeel los leverbaar is, verschilt per model. Neem contact met ons op met je wensen, dan kijken we wat er mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je vaak nog wijzigingen doorgeven of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via 013 5288607 of info@zunza.nl. Is de bestelling al onderweg, dan gelden de voorwaarden voor retour en herroeping.

Levering en bezorging

Wat zijn de bezorgkosten?

Zunza bezorgt tuinmeubelen gratis in heel Nederland en Belgie. Voor leveringen naar andere landen gelden afwijkende voorwaarden en kosten; neem hiervoor contact met ons op voor een opgave op maat.

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd hangt af van de voorraad en het gekozen product. Producten op voorraad worden doorgaans binnen enkele werkdagen bezorgd. Staat een artikel niet op voorraad, dan informeren we je over de verwachte levertijd. Voor de actuele levertijd van een specifiek product kun je contact met ons opnemen.

Bezorgen jullie ook in het buitenland?

Ja. Naast gratis bezorging in Nederland en Belgie heeft Zunza al tuinmeubelen geleverd in onder andere Spanje, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en zelfs op Curacao. Voor internationale levering maken we een opgave op maat. Neem contact op via 013 5288607 of info@zunza.nl.

Hoe wordt de loungeset geleverd: gemonteerd of in onderdelen?

Dit verschilt per product. Veel sets worden grotendeels gemonteerd of zeer eenvoudig in elkaar te zetten geleverd. Bij de bezorging worden de meubelen op de begane grond afgeleverd. Heb je specifieke wensen over montage of plaatsing, geef dit dan door bij je bestelling, dan kijken we wat mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?

Ja, je kunt je bestelling ophalen bij onze showroom in Moergestel (De Sonman 35). Stem het ophalen vooraf even met ons af via 013 5288607, zodat we alles klaarzetten en je niet voor een dichte deur staat.

Wat als er iets beschadigd aankomt?

Mocht er onverhoopt iets beschadigd aankomen, neem dan binnen enkele dagen contact met ons op via info@zunza.nl met een omschrijving en bij voorkeur een foto. We zoeken dan samen naar een snelle oplossing, of dat nu een vervangend onderdeel of een andere oplossing is.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

In de webshop kun je veilig online betalen met de gangbare methoden zoals iDEAL en andere beschikbare opties die tijdens het afrekenen worden getoond. Voor zakelijke bestellingen of bestellingen via de showroom is betaling op rekening soms mogelijk; vraag hiernaar bij onze medewerkers.

Kan ik op rekening of in termijnen betalen?

Voor particuliere webshopbestellingen reken je doorgaans direct af. Voor zakelijke klanten en grotere projecten zijn afwijkende betaalafspraken bespreekbaar. Neem hiervoor contact op via info@zunza.nl of 013 5288607.

Is online betalen bij jullie veilig?

Ja, betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en betrouwbare betaalproviders. Je betaalgegevens worden versleuteld verwerkt. Zunza is onderdeel van Sixteen Dealership, ingeschreven bij de KvK onder nummer 54209633.

Wat zijn de bedrijfs- en bankgegevens van Zunza?

Zunza is een handelsnaam van Sixteen Dealership. KvK-nummer: 54209633. Btw-nummer: NL001777046B19. Bankrekening: IBAN NL65INGB0004791329, BIC INGBNL2A, ten name van Sixteen Dealership bij ING. Je bereikt ons via info@zunza.nl of 013 5288607.

Garantie en retour

Hebben de tuinmeubelen garantie?

Ja, op de tuinmeubelen van Zunza zit garantie. De exacte garantietermijn en voorwaarden kunnen per product verschillen. Heb je een garantievraag of een klacht, neem dan contact op via info@zunza.nl met je ordergegevens, dan helpen we je verder.

Kan ik een product retourneren als het niet bevalt?

Voor online aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht, waarmee je de bestelling binnen de geldende bedenktijd kunt retourneren. Het product moet dan ongebruikt en in de originele staat zijn. Neem voor een retour eerst contact met ons op via info@zunza.nl, dan leggen we de stappen uit.

Wat moet ik doen bij een klacht?

Heb je een klacht over een product of de service, laat het ons dan weten via info@zunza.nl of 013 5288607. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg waar nuttig foto's toe. We nemen elke klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.

Onderhoud

Hoe onderhoud ik mijn tuinmeubelen?

Tuinmeubelen van Zunza zijn onderhoudsvriendelijk. Het aluminium frame en het wicker kun je schoonmaken met een vochtige doek en wat milde zeep. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en hogedrukreinigers, omdat die het materiaal kunnen beschadigen. Berg de kussens droog op en dek de set af bij langdurig slecht weer.

Hoe maak ik de kussens schoon?

De kussenhoezen zijn afneembaar en kunnen meestal voorzichtig met de hand of op een laag wasprogramma worden gereinigd; controleer altijd het waslabel. Vlekken kun je vaak verwijderen met lauw water en milde zeep. Laat de hoezen goed drogen voordat je ze terugplaatst.

Moet ik mijn tuinset in de winter binnen zetten?

Het is niet altijd nodig om de hele set binnen te zetten, maar bescherming verlengt de levensduur. Berg de kussens binnen of in een droge opbergbox op en dek de meubelen af met een passende beschermhoes. Zo blijven je tuinmeubelen ook na de winter mooi.

Heeft Zunza beschermhoezen voor de meubelen?

Ja, Zunza heeft beschermhoezen in verschillende maten voor loungesets, tuinsets en ligbedden. Een goede hoes beschermt tegen regen, vocht, stof en uv-straling en houdt je meubel langer in topconditie. De hoezen vind je bij de tuinaccessoires.

Showroom en advies

Waar is de showroom van Zunza gevestigd?

De showroom van Zunza (Outdoorinstyle) is gevestigd aan De Sonman 35, 5066 GJ Moergestel. De showroom bevindt zich op de 2e verdieping, een lift is aanwezig. Je vindt ons vlakbij de A58, afrit 9.

Wat zijn de openingstijden van de showroom?

De showroom is geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Op zondag en maandag zijn we open op afspraak. Ook op andere momenten kun je op afspraak terecht; laat het ons gerust even weten als je langs wilt komen.

Moet ik een afspraak maken om langs te komen?

Tijdens de reguliere openingstijden ben je van harte welkom zonder afspraak. Voor een bezoek op zondag, maandag of buiten de openingstijden vragen we je een afspraak te maken via 013 5288607 of info@zunza.nl, zodat we tijd voor je vrij kunnen maken.

Kan ik persoonlijk advies krijgen over een set?

Ja, onze adviseurs helpen je graag en geheel vrijblijvend met de keuze van materiaal, kleur, formaat en opstelling. Of je nu een klein balkon of een grote tuin inricht, we denken met je mee zodat de set past bij jouw ruimte en wensen. Kom langs in de showroom of neem contact op.

Hebben jullie parkeergelegenheid bij de showroom?

De showroom ligt goed bereikbaar vlakbij de A58 (afrit 9) in Moergestel. Je kunt in de buurt parkeren en met de lift naar de 2e verdieping. Heb je vragen over de bereikbaarheid, bel dan gerust even vooraf.

Zakelijk en projecten

Leveren jullie ook aan horeca en bedrijven?

Ja, Zunza levert tuinmeubelen voor horeca, hotels, sauna's, bedrijven en evenementen. Onze meubelen zijn duurzaam en weerbestendig en geschikt voor intensief gebruik. We hebben al ingericht voor onder meer hotelterrassen, wellnesslocaties en internationale beursstands.

Kan ik een totaalinrichting of maatwerk laten verzorgen?

Zeker. Voor zakelijke en particuliere projecten denken we mee over een totaalconcept: van materiaal- en kleurkeuze tot opstelling en aantallen. Zo creeer je een buitenruimte die past bij je uitstraling en jarenlang meegaat. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Geven jullie korting bij grote of zakelijke bestellingen?

Voor grotere en zakelijke bestellingen maken we graag een passende offerte op maat. Neem contact op via info@zunza.nl of 013 5288607 met je wensen en aantallen, dan kijken we naar de beste prijs en voorwaarden voor jouw project.

Kan ik voorbeelden van eerdere projecten bekijken?

Ja, op onze projectenpagina vind je een inspiratiegalerij van afgeronde projecten in binnen- en buitenland, van villatuinen en hotelterrassen tot beursstands. Zo krijg je een goed beeld van wat er mogelijk is met de tuinmeubelen van Zunza.

Geen vragen gevonden. Probeer een andere zoekterm of neem contact met ons op.

Persoonlijk advies

Kom langs in onze showroom in Moergestel

Tuinmeubelen koop je niet elke dag. Daarom nodigen we je graag uit om onze collectie in het echt te ervaren. Voel de materialen, ga even zitten en ontdek welke set past bij jouw tuin of terras. Onze adviseurs helpen je met materiaal, kleur en opstelling, geheel vrijblijvend.

Ruime showroom met loungesets, ligbedden en tuinsets
Vrijblijvend en deskundig advies op maat
Ook op afspraak buiten openingstijden
Adres

De Sonman 35, 5066 GJ Moergestel
(2e verdieping, lift aanwezig, A58 afrit 9)

Telefoon

013 5288607

Loungeset in de showroom Wicker loungeset sfeerbeeld
Staat je vraag er niet bij?

We helpen je graag persoonlijk verder

Onze adviseurs beantwoorden je vraag graag. Bel, mail of kom langs in de showroom in Moergestel.