1. Verantwoordelijke

Zunza (voorheen Outdoorinstyle.nl), een handelsnaam van Sixteen Dealership, is de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG.

E-mail: info@zunza.nl. Website: zunza.es.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

• Naam, adres en woonplaats
• E-mail en telefoonnummer
• Bestel- en afleverinformatie
• Betaalstatus (via betaalproviders)
• IP-adres, browsergegevens en cookies
• Websitegedrag en analytics
• Correspondentie via e-mail of contactformulier

3. Doeleinden van verwerking

• Het verwerken van bestellingen en betalingen
• Verzending via PostNL, DHL, DPD of andere transporteurs
• Klantenservice en klachtenafhandeling
• Retouren en garantieclaims
• Verbetering van onze webshop
• Verzenden van nieuwsbrieven (na toestemming)
• Voldoen aan de wettelijke administratieplicht

4. Rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Toestemming (cookies, nieuwsbrief)
• Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, websiteverbetering)

5. Ontvangers van gegevens

Wij delen alleen gegevens met noodzakelijke partners:

• Betaalproviders: Mollie, Klarna, PayPal
• Verzenders: PostNL, DHL, DPD en andere transporteurs
• Hosting- en IT-dienstverleners
• Marketingtools (Google Analytics, Meta Pixel), alleen na toestemming

6. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar
• Klantenserviceberichten: tot 3 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Cookies: volgens de aangegeven looptijd

7. Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en, na toestemming, marketingcookies. Je kunt je voorkeur altijd aanpassen via de cookiebanner. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

8. Rechten van betrokkenen

Je hebt recht op:

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen de verwerking
• Dataportabiliteit

Verzoeken kun je sturen naar privacy@zunza.nl.

9. Beveiliging

Wij gebruiken SSL-versleuteling, beveiligde servers, beperkte toegang tot persoonsgegevens en regelmatige beveiligingsupdates.

10. Datalekken

Bij een datalek melden wij dit indien nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan de betrokken personen, volgens de wettelijke meldplicht.

11. Klachten

Voor klachten over privacy kun je terecht bij info@zunza.nl, of bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op onze website.